Запрос на удаление аккаунта PharmUP

Приложение: PharmUP

Разработчик: ТОО "Pharmbit"

Обновлено: 20 августа 2025 г.

Как запросить удаление аккаунта

Если вы хотите удалить свой аккаунт в приложении PharmUP и связанные с ним данные, выполните следующие шаги:

1. Отправьте письмо на адрес tm.digital.ast@gmail.com с вашего зарегистрированного email-адреса.
2. В теме письма укажите: "Запрос на удаление аккаунта PharmUp".
3. В теле письма укажите:
   • Ваш зарегистрированный email в приложении PharmUP.
   • Краткое подтверждение, что вы хотите удалить аккаунт и все связанные данные.
4. После получения вашего запроса наша служба поддержки подтвердит его в течение 1 рабочего дня.
5. Ваш аккаунт и все связанные данные будут полностью удалены в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

Какие данные будут удалены

При удалении аккаунта из системы PharmUP будут удалены следующие данные:

• Личные данные: имя, фамилия, email, номер телефона, город, название и адрес аптеки.
• Данные чеков: информация о загруженных чеках, включая даты, суммы и списки товаров.
• История операций: данные о начисленных кешбэках, выполненных заданиях и заказах.
• Данные профиля: настройки, статус аккаунта и другая информация, связанная с вашим аккаунтом.

Обезличенные аналитические данные, которые не содержат персональной информации и используются для статистики (например, общие данные о продажах товаров), могут сохраняться в системе, но они не будут связаны с вашим аккаунтом.

Срок хранения данных

После удаления аккаунта все ваши персональные данные будут полностью удалены из нашей системы в течение 3 рабочих дней. Резервные копии, содержащие ваши данные, могут храниться до 30 дней в целях обеспечения отказоустойчивости системы, после чего они также будут удалены.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы о процессе удаления аккаунта или другие вопросы, свяжитесь с нами: